Како да контактирам SaverPin?
Пишите на [email protected]. То је једини канал за контакт који водимо: нема телефонске линије, ћаскања ни друштвеног налога који одговара у име сајта, а поштанску адресу не објављујемо.
Поруке чита исти уређивачки тим који пише и тестира водиче. Одговарамо е-поштом, на енглеском, и трудимо се да одговоримо на сваку поруку која садржи довољно детаља за поступање.
Шта да укључим кад се пин не чува?
Укључите линк пина и оно што вам је алат показао. Са та два податка скоро увек можемо да репродукујемо проблем, јер SaverPin ради само са јавним линковима.
- Цео линк пина (pinterest.com/pin/… или pin.it/…) или линк табле.
- Коју сте страницу користили, на пример страницу за аудио или страницу за GIF.
- Тачну поруку на екрану, као што је „Линк је истекао“ или „није видео“.
- Ваш уређај и прегледач (на пример iPhone са Safari-јем или Windows са Edge-ом).
- Отприлике када се догодило, јер линкови за преузимање престају да раде после једног сата.
Молимо вас да не шаљете лозинке, податке за пријаву на Pinterest ни линкове приватних пинова. SaverPin не може да чита приватне пинове и никад нам не треба ваш налог.
Пре него што пишете, водич за случај да чување не ради покрива уобичајене узроке, укључујући истекле линкове и приватне пинове.
Које врсте порука обрађујете?
Добродошла је свака порука о сајту. Јасан предмет нам помаже да је усмеримо.
| Предмет поруке | Користите за | Шта радимо |
|---|---|---|
| Грешка | Пин који не успева, погрешна ознака величине, покварено дугме | Тестирамо пин и поправљамо алат или страницу |
| Исправка | Погрешна чињеница или застарео корак у водичу | Проверавамо извор и ажурирамо страницу |
| Превод | Грешка на страници која није на енглеском | Исправљамо формулацију на том језику |
| Приватност | Питање о подацима | Одговарамо према политици приватности |
| Обавештење о ауторским правима | Захтев носиоца права у вези са пином | Пратимо DMCA поступак |
Како се шаљу обавештења о ауторским правима?
Обавештења о ауторским правима иду на исту адресу, [email protected], са предметом „Copyright notice“. Страница о ауторским правима и DMCA наводи сваки елемент који важеће обавештење треба да садржи, на основу смерница о одељку 512 америчког Завода за ауторска права.
На питања о приватности одговарамо према политици приватности, која објашњава шта алат обрађује, а шта не.
Може ли SaverPin да помогне око мог Pinterest налога?
Не. SaverPin је независан од Pinterest-а, па не можемо да приступимо вашем Pinterest налогу, вратимо пин или променимо било шта на Pinterest-у. За питања о налогу користите Pinterest-ове странице помоћи; за пријаве ауторских права о садржају на самом Pinterest-у погледајте Pinterest-ову политику ауторских права.
Више о томе ко води овај сајт можете прочитати на страници О нама.
Често постављана питања
Која је е-адреса SaverPin-а?
[email protected]. То је једини канал за контакт сајта.
Постоји ли број телефона или поштанска адреса?
Не. Све решавамо е-поштом и не објављујемо број телефона ни поштанску адресу.
Можете ли да сачувате приватан пин за мене?
Не. SaverPin чита само јавне пинове и никад не тражимо податке за пријаву на Pinterest.
Да ли је ово адреса Pinterest-ове подршке?
Не. SaverPin није део Pinterest-а и не може да делује на Pinterest налозима.
Извори
- Section 512 of Title 17: Safe Harbors and the Notice-and-Takedown System — U.S. Copyright Office
- Ауторска права — Pinterest Policy