Jak skontaktować się z SaverPin?
Napisz na adres [email protected]. To jedyny kanał kontaktu, jaki prowadzimy: nie ma linii telefonicznej, czatu ani konta w mediach społecznościowych odpowiadającego w imieniu strony, i nie publikujemy adresu pocztowego.
Wiadomości czyta ten sam zespół redakcyjny, który pisze i testuje poradniki. Odpowiadamy e-mailem, po angielsku, i staramy się odpowiedzieć na każdą wiadomość, która zawiera wystarczająco dużo szczegółów, by coś z nią zrobić.
Co dołączyć, gdy pin nie chce się pobrać?
Dołącz link do pinu i to, co pokazało narzędzie. Z tymi dwiema rzeczami prawie zawsze możemy odtworzyć problem, bo SaverPin działa wyłącznie na publicznych linkach.
- Pełny link do pinu (pinterest.com/pin/… lub pin.it/…) albo link do tablicy.
- Której strony użyłeś, na przykład strony audio lub strony GIF.
- Dokładny komunikat na ekranie, na przykład „Nie znaleziono pinu. Może być prywatny lub usunięty albo link jest niekompletny.” lub „Ten pin nie zawiera filmu ani obrazu, który możemy zapisać.”.
- Twoje urządzenie i przeglądarkę (na przykład iPhone z Safari albo Windows z Edge).
- Mniej więcej kiedy to się stało, bo linki do pobrania przestają działać po jednej godzinie.
Prosimy nie wysyłać haseł, danych logowania do Pinterest ani linków do prywatnych pinów. SaverPin nie odczytuje prywatnych pinów i nigdy nie potrzebujemy Twojego konta.
Zanim napiszesz, zajrzyj do poradnika pobieranie nie działa, który opisuje najczęstsze przyczyny, w tym wygasłe linki i prywatne piny.
Jakimi wiadomościami się zajmujecie?
Każda wiadomość dotycząca strony jest mile widziana. Jasny temat pomaga nam skierować ją we właściwe miejsce.
| Temat wiadomości | Do czego | Co robimy |
|---|---|---|
| Bug | Pin, który nie działa, błędna etykieta rozmiaru, niedziałający przycisk | Testujemy pin i poprawiamy narzędzie lub stronę |
| Correction | Błędny fakt lub nieaktualny krok w poradniku | Sprawdzamy źródło i aktualizujemy stronę |
| Translation | Błąd na stronie w innym języku niż angielski | Poprawiamy tekst w tym języku |
| Privacy | Pytanie o dane | Odpowiadamy zgodnie z polityką prywatności |
| Copyright notice | Prośba właściciela praw dotycząca pinu | Postępujemy zgodnie z procedurą DMCA |
Jak wysyłać zgłoszenia naruszenia praw autorskich?
Zgłoszenia dotyczące praw autorskich wysyłaj na ten sam adres, [email protected], z tematem „Copyright notice”. Strona o prawach autorskich i DMCA wymienia wszystkie elementy, które powinno zawierać ważne zgłoszenie, na podstawie wytycznych Urzędu Praw Autorskich USA dotyczących sekcji 512.
Na pytania o prywatność odpowiadamy zgodnie z polityką prywatności, która wyjaśnia, czym narzędzie się zajmuje, a czym nie.
Czy SaverPin pomoże z moim kontem Pinterest?
Nie. SaverPin jest niezależny od Pinterest, więc nie mamy dostępu do Twojego konta Pinterest, nie możemy przywrócić pinu ani niczego zmienić na Pinterest. W sprawach konta korzystaj z własnych stron pomocy Pinterest; w sprawie zgłoszeń praw autorskich dotyczących treści na samym Pinterest zobacz zasady Pinterest dotyczące praw autorskich.
Więcej o tym, kto prowadzi tę stronę, przeczytasz na stronie O nas.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres e-mail SaverPin?
[email protected]. To jedyny kanał kontaktu ze stroną.
Czy jest numer telefonu lub adres pocztowy?
Nie. Wszystko załatwiamy e-mailem i nie publikujemy numeru telefonu ani adresu pocztowego.
Czy możecie pobrać dla mnie prywatny pin?
Nie. SaverPin odczytuje tylko publiczne piny i nigdy nie prosimy o dane logowania do Pinterest.
Czy to adres pomocy technicznej Pinterest?
Nie. SaverPin nie jest częścią Pinterest i nie może nic zrobić z kontami Pinterest.
Źródła
- Sekcja 512 tytułu 17: bezpieczne przystanie i system powiadomień i usuwania treści — U.S. Copyright Office
- Prawa autorskie — Pinterest Policy