SaverPin에 어떻게 연락하나요?
[email protected]으로 보내 주세요. 저희가 운영하는 유일한 연락 창구입니다. 사이트를 위해 응답하는 전화, 채팅, 소셜 계정은 없으며, 우편 주소도 공개하지 않습니다.
메시지는 가이드를 작성하고 테스트하는 같은 편집팀이 읽습니다. 답장은 이메일로 영어로 드리며, 조치할 수 있을 만큼 자세한 내용이 담긴 메시지에는 모두 답장하려고 노력합니다.
핀이 다운로드되지 않을 때 무엇을 포함해야 하나요?
핀 링크와 도구가 보여 준 내용을 포함해 주세요. SaverPin는 공개 링크로만 작동하므로, 이 두 가지가 있으면 거의 항상 문제를 재현할 수 있습니다.
- 전체 핀 링크(pinterest.com/pin/… 또는 pin.it/…) 또는 보드 링크.
- 사용한 페이지. 예: 오디오 페이지 또는 GIF 페이지.
- 화면에 나온 정확한 메시지. 예: "Link expired" 또는 "동영상이 아닙니다" 같은 안내.
- 사용한 기기와 브라우저(예: Safari를 쓰는 iPhone, Edge를 쓰는 Windows).
- 대략 언제 일어났는지. 다운로드 링크는 1시간 후 작동하지 않기 때문입니다.
비밀번호, 핀터레스트 로그인 정보, 비공개 핀 링크는 보내지 마세요. SaverPin는 비공개 핀을 읽을 수 없으며, 저희는 계정이 전혀 필요 없습니다.
메일을 쓰기 전에 다운로드가 안 될 때 가이드에서 만료된 링크와 비공개 핀을 포함한 흔한 원인을 확인해 보세요.
어떤 종류의 메시지를 처리하나요?
사이트에 관한 메시지라면 무엇이든 환영합니다. 제목을 분명히 적어 주시면 분류에 도움이 됩니다.
| 제목 | 이럴 때 사용 | 저희가 하는 일 |
|---|---|---|
| 버그 | 실패하는 핀, 잘못된 크기 표시, 작동하지 않는 버튼 | 핀을 테스트하고 도구나 페이지를 수정 |
| 정정 | 가이드의 잘못된 사실이나 오래된 단계 | 출처를 확인하고 페이지를 업데이트 |
| 번역 | 영어가 아닌 페이지의 오류 | 해당 언어의 문구를 수정 |
| 개인정보 | 데이터에 관한 질문 | 개인정보 처리방침에 따라 답변 |
| 저작권 통지 | 핀에 관한 권리자의 요청 | DMCA 절차를 따름 |
저작권 통지는 어떻게 보내나요?
저작권 통지도 같은 주소 [email protected]으로, 제목을 "Copyright notice"로 해서 보내 주세요. 저작권 및 DMCA 페이지에 미국 저작권청의 512조 안내를 바탕으로 유효한 통지에 들어가야 할 모든 요소가 정리되어 있습니다.
개인정보 질문은 도구가 무엇을 처리하고 처리하지 않는지 설명하는 개인정보 처리방침에 따라 답변합니다.
SaverPin가 제 핀터레스트 계정 문제를 도와줄 수 있나요?
아니요. SaverPin는 핀터레스트와 독립되어 있어서 핀터레스트 계정에 접근하거나, 핀을 복원하거나, 핀터레스트에서 무엇이든 바꿀 수 없습니다. 계정 문제는 핀터레스트 자체의 도움말을 이용하시고, 핀터레스트에 있는 콘텐츠의 저작권 신고는 핀터레스트 저작권 정책을 참고하세요.
이 사이트를 누가 운영하는지는 소개 페이지에서 더 읽을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
SaverPin의 이메일 주소는 무엇인가요?
[email protected]입니다. 사이트의 유일한 연락 창구입니다.
전화번호나 우편 주소가 있나요?
아니요. 모든 것을 이메일로 처리하며 전화번호나 우편 주소를 공개하지 않습니다.
비공개 핀을 대신 다운로드해 줄 수 있나요?
아니요. SaverPin는 공개 핀만 읽으며, 핀터레스트 로그인 정보를 절대 요청하지 않습니다.
이곳이 핀터레스트 고객 지원 주소인가요?
아니요. SaverPin는 핀터레스트의 일부가 아니며 핀터레스트 계정에 대해 조치할 수 없습니다.
출처
- Section 512 of Title 17: Safe Harbors and the Notice-and-Takedown System — U.S. Copyright Office
- Copyright — Pinterest Policy